TÉRMINOS DE SERVICIO - SOCIOAI

Última actualización: 16 de mayo de 2026

Jurisdicción: Ecuador (Ley de Comercio Electrónico)

1. DEFINICIONES Y ALCANCE

1.1 El Servicio

SocioAI es una plataforma web de asistencia en auditoría financiera que utiliza inteligencia artificial para:

Analizar estados financieros
Calcular materialidad según NIAs
Identificar áreas de riesgo
Generar recomendaciones técnicas
Automatizar documentación de auditoría

1.2 Naturaleza del Servicio

SocioAI es una HERRAMIENTA ASISTENTE, NO un reemplazo de auditoría profesional.

El usuario reconoce que:

✓ SocioAI provee recomendaciones basadas en análisis
✓ El usuario (auditor) es responsable de todas las decisiones técnicas
✓ El análisis de IA es complementario, no definitivo
✓ La auditoría final depende del juicio profesional del auditor

2. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

2.1 Usuario Debe

✓ Ser profesional contable/auditor registrado
✓ Verificar toda recomendación de SocioAI antes de usarla
✓ Mantener confidencialidad de datos de clientes
✓ Cumplir NIAs, Código de Ética Profesional
✓ Documentar todas las decisiones técnicas tomadas
✓ No usar información para fines distintos a auditoría

2.2 Usuario NO Debe

✗ Usar análisis de SocioAI como auditoría final
✗ Compartir accesos con personas no autorizadas
✗ Modificar o falsificar reportes generados
✗ Usar para fines distintos a auditoría
✗ Revelar información confidencial de clientes
✗ Hacer ingeniería inversa del sistema

3. RESPONSABILIDADES DE SOCIOAI

3.1 SocioAI Proporciona

✓ Herramienta estable con uptime 99%
✓ Encriptación de datos
✓ Backups automáticos diarios
✓ Actualizaciones de normativa (NIAs, NIIFs)
✓ Soporte técnico por email

3.2 SocioAI NO Garantiza

✗ Que análisis sea 100% exacto (puede haber errores de IA)
✗ Validez legal de documentos generados
✗ Que recomendaciones sean aceptadas por reguladores
✗ Responsabilidad por decisiones del auditor basadas en SocioAI

3.3 Limitación de Responsabilidad

SocioAI no es responsable por:

Daños directos o indirectos derivados del uso
Pérdida de datos (aunque aplicamos medidas razonables)
Interpretación incorrecta de recomendaciones
Decisiones del usuario basadas en análisis de SocioAI
Problemas de conexión o disponibilidad

Responsabilidad máxima: Reembolso de 1 mes de suscripción

4. PRIVACIDAD Y DATOS

4.1 Datos Que Recopilamos

Email, nombre, empresa
Datos financieros cargados
Historial de auditorías
Logs de actividad
Información de facturación

4.2 Cómo Usamos Datos

✓ Mejorar la plataforma
✓ Detectar fraude/uso indebido
✓ Cumplir obligaciones legales
✓ Enviar actualizaciones normativas

4.3 Datos NO Usamos

✗ Vendemos a terceros
✗ Usamos para IA de otros clientes
✗ Compartimos sin consentimiento
✗ Usamos para fines de marketing sin permiso

5. SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

5.1 Medidas de Seguridad

✓ HTTPS/TLS para transmisión
✓ Encriptación de base de datos
✓ Autenticación JWT con tokens
✓ Logs de acceso auditables
✓ Backups en múltiples regiones
✓ Monitoreo 24/7 de seguridad

5.2 Cumplimiento Legal

✓ Cumple LGPD (Brasil)
✓ Compatible con RGPD (si aplica)
✓ Cumple normativa Ecuador (Ley de Comercio Electrónico)
✓ Retención de datos según regulaciones

6. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

6.1 Datos de Clientes

El usuario entiende que:

Los datos financieros cargados son CONFIDENCIALES
SocioAI implementa medidas razonables para proteger
Usuario es responsable de obtener consentimiento de cliente
Usuario debe firmar contrato de confidencialidad con cliente antes de compartir datos

6.2 Breach de Seguridad

Si hay compromiso de datos:

SocioAI notificará en 48 horas
Proporcionará asistencia para investigación
Pero usuario es responsable ante su cliente

7. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

SocioAI puede:

✓ Actualizar features sin previo aviso
✓ Cambiar precios (con 30 días de aviso)
✓ Discontinuar funcionalidades (con 90 días de aviso)
✓ Cambiar estos términos (con 15 días de aviso)

Si el usuario no está de acuerdo, puede cancelar suscripción.

8. TERMINACIÓN

8.1 SocioAI Puede Terminar Si

Usuario viola estos términos
Usuario no paga por 30 días
Usuario intenta acceso no autorizado
Usuario usa para fines ilícitos

8.2 Usuario Puede Terminar

En cualquier momento cancelando suscripción
Sin penalidades
Datos se borran en 30 días (backup retiene 90 días)

9. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por la legislación de Ecuador.

Jurisdicción: Cortes de Quito, Ecuador
Idioma oficial: Español

10. CONTACTO Y RECLAMOS

Para reclamos o dudas:

Email: legal@socioai.ec
Dirección: Quito, Ecuador
Teléfono: +593 [número futuro]

Este documento debe ser aceptado al crear cuenta en SocioAI.

11. CONDICIONES DE LA ALPHA CERRADA

SocioAI se entrega para evaluacion controlada y no es un producto final. El tester acepta usar datos ficticios o anonimizados, validar toda recomendacion y reportar respuestas incorrectas. SocioAI no reutilizara informacion de clientes, auditorias terminadas o conversaciones para entrenar modelos ni para mejorar criterio compartido entre entidades.